Mieszkańcy Knurowa mają realny wpływ na to, jak funkcjonuje lokalna administracja. Urząd Miasta po raz kolejny zaprasza do udziału w corocznym badaniu poziomu zadowolenia klientów. To dobra okazja, by podzielić się swoją opinią, wskazać, co działa świetnie, a co można jeszcze poprawić.

Wdrożony w gminie System Zarządzania Jakością oparty na normie ISO PN-EN ISO 9001 zobowiązuje urząd do nieustannego podnoszenia standardów obsługi. Dlatego każdego roku prowadzone jest anonimowe badanie satysfakcji klientów zewnętrznych. Wypełniając ankietę, każdy może pomóc w doskonaleniu jakości usług i współtworzyć urząd, który jest jeszcze bardziej przyjazny dla mieszkańców.

Na wypełnienie ankiety jest czas do 19 sierpnia 2025 roku.

ANKIETA

Info: UM Knurów