Narodowy Instytut Onkologii w Gliwicach został uhonorowany prestiżowym Certyfikatem i Znakiem Jakości „Lider Zaufania Pacjentów 2025”. Uroczyste ogłoszenie wyników konkursu odbyło się wczoraj w Centrum Nauki Kopernik w Warszawie. Wyróżnienie przyznawane jest placówkom medycznym, które wyróżniają się wysoką jakością obsługi pacjenta oraz transparentnością działań. Gliwicki Instytut, reprezentowany przez dr. n. med. Wiesława Bala, zastępcę dyrektora ds. lecznictwa otwartego i diagnostyki, otrzymał także Specjalne Wyróżnienie Ekspertów – nagrodę, którą dzieli jedynie z Instytutem Matki i Dziecka w Warszawie.
Wyróżnienie jest efektem szczegółowej oceny, w tym badań przeprowadzonych metodą „tajemniczego klienta”. Weryfikowano nie tylko zakres oferowanych usług, ale również standardy komunikacji z pacjentem oraz jakość informacji dostępnych na stronie internetowej i w mediach społecznościowych. To potwierdzenie, że Instytut dba nie tylko o zdrowie swoich pacjentów, ale również o jasną i przyjazną komunikację.
Nagroda i certyfikat to dla gliwickiej placówki sygnał, że obrana droga jest słuszna. To także motywacja do dalszej pracy na rzecz komfortu i zaufania pacjentów. Gratulacje dla wszystkich laureatów tegorocznego konkursu „Lider Zaufania Pacjentów”, który jest organizowany już po raz drugi przez Europejskie Centrum Badań nad Jakością.
Fot. Narodowy Instytut Onkologii w Gliwicach
