Zarząd Transportu Metropolitalnego poinformował o wycofaniu sprzedaży biletów przez kierowców i motorniczych w autobusach, tramwajach i trolejbusach. Decyzja wejdzie w życie od początku 2026 roku, a jej celem jest promowanie nowoczesnych, ekologicznych i wygodnych form zakupu biletów.
Jak wyjaśnia Michał Wadowski, dyrektor ZTM, jednym z powodów rezygnacji z tradycyjnej sprzedaży jest rozwój mobilnych biletomatów, które od sierpnia 2025 roku dostępne są we wszystkich pojazdach komunikacji miejskiej – „Biletomaty mobilne umożliwiają zakup biletów kartą płatniczą bez konieczności posiadania konta w systemie czy specjalnej aplikacji. Dostępne są najpopularniejsze bilety: 20, 40 i 90-minutowe, bilet Dzienny oraz opcja Start/Stop” – tłumaczy Wadowski.
Pasażerowie mogą również korzystać z aplikacji mobilnych, takich jak Transport GZM, SkyCash, mPay, moBiLET, zBilet, Jakdojade czy Żappka. Aplikacja Transport GZM umożliwia zakup wszystkich rodzajów biletów, w tym długookresowych, podczas gdy pozostałe aplikacje pozwalają jedynie na zakup biletów jednorazowych.
Decyzja ZTM opiera się na analizie zachowań pasażerów. W 2024 roku sprzedaż biletów przez kierowców stanowiła zaledwie 1,79 proc. całkowitej sprzedaży, a w 2025 roku spadła do 1,43% – „Trend spadkowy jasno pokazał, że dalsze utrzymywanie tego kanału sprzedaży nie jest oczekiwane” – mówi Michał Wawrzaszek, rzecznik prasowy ZTM.
Do końca 2025 roku sprzedaż biletów przez kierowców będzie jeszcze utrzymana w ograniczonej formie – obejmuje tylko najdroższe jednorazowe bilety papierowe: normalne za 7 zł i ulgowe za 3,50 zł, ważne przez 90 minut od momentu skasowania. Rozwiązanie to miało zachęcić podróżnych do korzystania z bardziej nowoczesnych metod zakupu.
Zmiana w ZTM wpisuje się w ogólnopolski trend. Podobne decyzje podjęły już komunikacje miejskie w Rzeszowie, Lublinie, Olsztynie, Poznaniu, Płocku, Toruniu, Krakowie i Łodzi, a w Gdańsku i Warszawie sprzedaż biletów u kierowców funkcjonuje tylko w ograniczonym zakresie.
Fot. ZTM
